1）运营前准备：负责AFC设备、自动扶梯、垂直电梯、车站出入口大门开启及状态确认；

　　2）乘客服务：负责客流疏导、售票、招援、问询、现场纠纷处置、残障乘客帮助、失物招领等服务；

　　3）票务业务办理：负责售票、退票、补票、售卡充值、发票换领、票卡异常处理等服务；

　　4）故障/应急处置：负责车门、站台门、垂直电梯、自动扶梯、AFC设备等故障先期处置；

　　5）运营结束工作：负责清站作业、票款结算、大门关闭、自动扶梯和垂直电梯关闭等；

　　6）客运工作：负责根据清车作业规范，完成折返列车及回段列车的清车作业。

　　1）大专及以上学历，年龄20-40周岁，普通线）身体健康，适应轮班倒班工作需要；

　　3号线各站点：包括东四十条、工人体育场站、团队湖站、朝阳公园站、石佛营站、朝阳站、姚家园站、东坝南站、东坝站、东坝北站